昆山跨部门事项审批串联进入“一件事”时代
3月30日，昆山“一件事”改革暨“退休一件事”联办启动仪式举行。当天下午，60岁的盛天雨来到昆山市政务服务中心“退休一件事”专窗，不到20分钟，便一次性办好了退休审批、待遇核定、公积金提取、公交老年优惠卡办理等各种事项，成为昆山“退休一件事”联办首位受益市民。
以往，由于部门职责分工和审批权限不同，材料杂、环节多、排队久成为群众办事过程中反映最突出的问题，也是“放管服”改革亟待解决的难点痛点。去年，昆山市行政审批局尝试把“一件事”改革作为优化营商环境、优化群众体验的着力点，积极研发上线“企业开办、不动产登记、投资建设”等3个“一窗通办”平台，重设流转程序，实现市场监管局、住建局等多部门平台对接、业务集成办理，加速实现“1330”改革目标。昆山市行政审批局将“烟草企业开办”等27个高频次、跨部门、跨层级、跨领域事项纳入“一件事”专窗，60多个跨部门事项实现审批串联，让企业群众一次就可办好“一整件事”。
昆山市行政审批局局长吴忠介绍，将以“退休一件事”联办为突破口，分批推出事关群众切身利益和企业经营发展的系列“一件事”服务，梳理公布“我要办”100件“一件事”套餐服务指南，探索建立具有昆山特色的群众和企业全生命周期集成政务服务体系。在此基础上，升级改造智慧政务服务管理平台，研究开发“一件事”网上流转平台，实行一次登录、一网通办，实现一次告知、一份表单、一次联办、一次办好。
