浒墅关镇为民服务中心为居民提供各类便民服务。例如可为居民办理社保、民政、计生事务;开设专职窗口,可为居民提供市民卡、公积金、城市管理等业务受理。在企业办事大厅,开设了国税、地税、市场监管窗口。在派出所办事大厅,居民可办理身份证、户口迁移、出入境等业务。
浒墅关推出新市民“一件事”专窗,通过“一窗受理、一次告知、一表申请、一套材料、一窗出件”的模式,工作人员就可以当场出具回执单。
为解决办理过程中最常见的材料不全带来的办理效率不高这一瓶颈,苏州高新区根据实际需求编制《新市民“一件事”办事指南》,将积分规则、申请材料、办理流程、办理地点形成清单,方便市民提前准备好材料。