2020年7月28日上午，全国首家菜鸟驿站便民综合服务站在昆山中华北村启用。

站内环境整洁舒适，面积大概50平方米，被合理划分为快递自助寄取区、自助洗衣区、社区团购区等，店员则身着统一蓝色工作服为居民提供服务。

菜鸟驿站便民综合服务站补齐了老旧小区改造后的配套服务短板，还可以根据社区服务需求，增添“互联网+社区党建”“智能养老”等服务。通过从需求端出发，打造社区优质体验，在服务便捷、快速、惠民的同时，激发社区生活圈建设，提升居住幸福感。