2012年5月，苏州“12345”优化升级、拓展网络平台，“寒山闻钟”，这个极具地方特色的名字由此很快被市民熟知。

简介

作为苏州市第一个由政府主办推动的网络论坛，“寒山闻钟”把解决群众诉求与提升部门作风效能紧密结合起来，打造“24小时不下班的服务型政府”。论坛运行5个多月来，访问点击量超过320万次，注册用户达到2.3万余名（次），解决各类群众诉求7245件。

“寒山闻钟”论坛突破了部门与条块的局限，由苏州市纪委直接领导下的苏州市作风效能办全程跟踪督办市民投诉的问题。“打造24小时不下班的服务型政府”、“用机关人员的辛苦换取人民群众的幸福指数”、“没有效果，就有后果”……一个个新“官念”的提出，在民间得到了热烈的回应。

“寒山闻钟”论坛也确实如众人预料之中的一样：火了。根据相关数据统计，从试运行至今，该论坛的点击访问量已经超过320万人次，相当于近1/4的苏州人口数，注册用户也已经超过2.3万，为群众成功解决各类诉求7245多个。

论坛网址：https://www.12345.suzhou.com.cn/bbs/forum.php?mod=forumdisplay&fid=2