张家港市图书馆是一座综合性、现代化的县级公共图书馆。由两部分组成，总馆位于城东新区市文化中心内，建筑面积1.5万平方米。

总馆以成人为主要服务对象，在提供文献借阅的基础上，以情报检索、信息咨询、文献开发和利用为工作重点，努力打造全市最大的文献收藏借阅中心、信息服务中心、学术活动中心和社会教育中心。少儿图书馆以少儿和老年两类弱势群体为主要服务对象，以建设“学生求知的天地”和“老年读者的乐园”为目标，努力打造全市少年儿童阅读示范基地、未成年人思想道德建设示范基地、中小学生素质拓展示范基地和老年朋友学中求乐的基地。

坚持“读者第一、服务至上”的宗旨，提供平等、专业的服务，全年天天开放，全部实行免证入室、免费阅览、免费办证。至2009年底持证读者7.2万人，2009年接待读者85万人次，所有指标在全省同类馆中均名列前茅；年举办读书活动30多次，青少年读书节是全市有影响的读书活动品牌；沧江讲坛坚持“三贴近”原则，彰显权威性、针对性、公益性，形成了时政热点、经济金融、社会教育、文化艺术、生活健康、科技环保六个系列，余秋雨、阎崇年等一批全国著名的专家、学者都曾做客沧江讲坛；《决策参考》、《港城读书》等信息产品得到了市委市政府领导的高度赞扬和广大读者的一致好评；在苏州各市（县、区）中，率先启用图书流动车，深入农村和边远地区，采取定时定点巡回服务的方式，为未成年人和新张家港人服务；“彩虹”行动，即红橙黄绿青蓝紫七色主题读书活动，被评为苏州市未成年人思想道德建设创新案例。著名社会学家费孝通为我馆亲笔题词：“把张家港市图书馆办成全市人民的大书房”，“百姓书房、智慧家园”已经成为全市著名的服务品牌。

在做好读者服务的同时，以文化共享工程为抓手，加快推进公共图书馆服务体系建设，形成了文化共享工程与公共图书馆自动化、网络化、信息化建设相结合、与镇村图书馆（室）建设相结合、与党员干部现代远程教育相结合的“三个结合”，以及文化共享工程基层服务点、村图书室、远程教育接收站点“三位一体”的张家港模式，在全省率先实现镇级分馆满堂红，率先实现总分馆之间的通借通还，率先实现文化共享工程村村通、全覆盖。2008年5月我市被命名为全国首批“文化信息资源共享工程示范市”。2009年6月省文化厅在我市召开全省文化共享工程建设现场会，专门推广张家港模式。