位于苏州市姑苏区平江路上，有一家手语咖啡店，店内的咖啡师都是听障人士，菜单上用醒目的卡通字体标注：“您说话我听不见，请用手指点单”，在这个无声的空间里，店员李智超早早打开了咖啡机，开启了一天的工作。
参与咖啡师比赛，获得第一名的好成绩
李智超是手语咖啡店的明星店员，虽然她有听力障碍，但是她娴熟的咖啡制作技术和热情的服务获得了很多顾客的称赞。2019年的时候，李智超失去了工作机会，在家待业了将近半年，没有企业愿意招聘她，他们认为，听障人士接听不了电话，也因为听障，无法进行沟通。实际上，因为安装了助听器，我可以听到一些声音，也可以与人进行交流。李智超说。
在半年的待业期里，正值苏州市残联举办初级咖啡师培训活动，李智超本着多学一个技能，就能在投简历的时候多选择一个岗位，多获得一个机会的想法，报名参加了培训活动。没想到她在学习制作咖啡的过程中很上手，很快完成了高级咖啡师的培训活动。虽然听不清楚声音，但是让李智超在做事的时候更加的专心。一次次的咖啡拉花练习，经历数次失败但不气馁的精神，让她获得了成功。在姑苏区匠人匠心职业大赛中，与普通人一起比拼，获得了第一名的好成绩。“我想证明，我并不比普通人差。”李智超的眼中闪耀着光芒。
手语咖啡店工作，让她感觉很幸福
在李智超一岁的时候，父母发现她对声音没反应，于是带她去了医院，检查结果是大前庭导水管综合征，主要表现为听力波动性下降，个别病人会表现出突发性耳聋，也有病人表现为发作性眩晕伴波动性听力下降，这种疾病是先天性的，目前还没有很好的治疗方法。上学时，李智超读的是普通学校，遭受到周围同学的白眼和嘲笑是常有的事，她还经常会被别人欺负，但是当时的班长和几个女同学会热心地帮助她，让她记忆深刻。每当有不会的题目，她去询问，热心的同学都会细心解答。因为听力障碍，她的成绩一直处在中下游。自从进入南京聋人高级中学，班里的同学和她一样都是听障人士，大家都很友好，学习生活上也会互相帮助，老师隔三差五会来找她谈谈心，有一种家人一样的感觉。
在手语咖啡店工作，让李智超感觉很幸福。不仅是因为比以前高一些的工资，更因为店内的融洽氛围。店内拥有三位听障咖啡师，以及两位肢体残疾服务员和一个智力障碍服务员，采取轮班制工作，而店长等相关管理人员都是普通人。这样的人员搭配，创造了一个残疾人和普通人共同工作的环境，也促进残疾人和普通人在工作当中能有更多的交流。李智超表示，虽然丧失了一些属于自己的休闲时间，但是店里的同事都像家人一样相处。每逢节假日，老板都会提前请大家一起吃饭，成了她最期待的一件事。
搭建残疾人与普通人沟通的桥梁
熟练地用打泡机打出绵密的泡沫，将其一圈圈浇灌到咖啡原液中，混合均匀的同时，一个爱心图案浮现在咖啡上，一杯拿铁就这样完成了。李智超熟练地操作着，杯子在她手中灵活地转动。李智超向记者介绍她咖啡的心得，需要拉花时，一定要将奶泡打发的绵密细腻一些，这样做拉花时就能更顺手，图案也能更好塑造。打发后的奶泡，需要与咖啡原液融合到一定的程度，还可以根据客人的口味调节。有些客人不喜欢偏苦的咖啡，她就会根据客人口味调制出奶味偏重的口感。
李智超介绍，一开始干这个工作的时候，有些害羞，不知道如何跟客人沟通，更不知道如何根据客人喜好调整咖啡的口味。直到有一次，几个苏州周边的客人来店里参观。一位客人买了咖啡后很主动地和她学习了手语，刚好这个客人的朋友过生日，李智超就教给客人如何用手语表达“生日快乐”。客人们通过手语简单交流，脸上露出了开心的笑容，愉快的氛围让李智超一直记着。这是她第一次与客人之间有了比较深入的沟通。
手语咖啡店不仅为残疾人提供了体面的有尊严的工作，更是一个让普通人了解残疾人的渠道，消除人们以往对残疾人工作的刻板印象。谈到未来的打算时，李智超表示，在做好咖啡店工作的同时，希望能够帮助更多人进入这个行业，通过手语咖啡店让更多的普通人了解手语，让更多的听障人士参与到这项事业中来。
