城市居民的生活离不开物业服务。近年来，在基层治理的探索中，居民对业委会成员不作为、乱作为的投诉逐渐增多，已有物业覆盖的区域党建基础较薄弱，物业公司和业主间未能建立长效稳定的沟通渠道，还出现物业管理不到位、为民服务水平不高等问题。
今年，苏州工业园区东沙湖社区党工委针对城市基层党建的短板弱项，创新推动“红色物业”书记项目，充分发挥社区党组织、物业、业委会、红管网格员等基层主体作用，探索“党建引领、社区抓总、联动共治”的社区治理新路子。
以“规范建设”为壤，资源整合全覆盖
东沙湖社区党工委依托东沙湖“大工委”、各社区“大党委”等平台，以党群服务中心、网格党群服务站等阵地为保障，强化“红色阵地”建设，设立“党员示范岗”“党员责任区”，提升红色物业党员水平，让物业服务更具深度和广度。10月，与中新智地党支部共建青年公社法治生活馆，集“党建阵地”“法治阵地”“红色物业暖心站”等功能区于一体，为集宿区居民、员工提供法律咨询、协商议事、文明实践、社团互动、休闲娱乐等便民服务。目前在辖区已建成红色物业暖心站13个，实现13个社区全覆盖。同时安排社区骨干、党员教师、公益律师、社区民警、红管网格员等组成“志愿岗”“示范岗”，通过集中性服务和经常性服务相结合的办法，定期在红色物业暖心站进行值班，及时收集居民需求、传递实时信息、解答政策疑惑、开展便民服务等，加强党群互动，解决群众实际需求。
以“红管积分”为媒，队伍发展有保障
东沙湖红管积分激励机制实施以来，各社区通过活动招新、入户招新、社团招新等形式，吸纳物业工作人员、业主代表等加入红管网格员队伍，汇集多方力量，形成自治合力，让居民群众在社区治理中有更多“获得感”。澜溪社区红管网格员胡立霞充分发挥示范带头作用，发动11人成为红管网格员，组织成立澜山澜小区消防安全巡查社团，每月10号和20号进行安全巡查，发现安全隐患问题40余件，当场整改问题20余件，上报协调问题20余件，为网格安全稳定贡献着自己的一份力量。锦溪北社区“晚霞生辉”志愿服务队每月两次开展驻点服务，主动认领基层治理项目，开展左邻右里互助，11月成功化解矛盾纠纷7起，处理居民求助13起，促进邻里和睦，深受居民欢迎。
以“红色议事”为先，民事民议强善治
各社区党组织通过组织召开红管议事会、红色物业联席会、业委会沙龙等，分析研究群众关心的热点难点问题，组织党员、居民和有关方有序参与全过程议事监督，把党的组织覆盖与工作覆盖体现在联系服务群众的“神经末梢”。凤凰城社区党支部以“党建引领小区改造”的工作思路，统筹建立党组织领导，社区居委会、业委会、物业等多主体参与的小区管理联动机制，多项举措开展社区“微更新”，全年推动落实小区二次供水改造、消防系统大修、垃圾房改造、污损楼道粉刷、破损外墙修复、宠物粪便箱安装等17件关键小事，使得小区“旧貌换新颜”成为现实。
以“互助服务”为要，惠民利民出王牌
东沙湖社区党工委积极探索党建互助服务品牌，积极整合各类服务资源，组建绿化整治、车辆管理、矛盾调解群等互助自治组织，引导党员在小区亮身份，起作用，充分发挥物业、业委会“人熟、地熟、基础信息熟”的优势和作用，改变了以往社区党组织“单打独斗”的局面，实现了由“政府独奏”向“全民合唱”的转变。菁华社区丰富红色物业暖心站内涵，拓展艺术工坊、情感交流集市、休闲水吧、阳光楼道等各类向居民免费开放的阵地，提供交友、议事、休息平台；引导居民开展互助性服务，开展拼车拼饭计划，搭建二手物品交换集市，建立交友信息集散地等，通过搭建活动平台、完善活动制度，促进青年相识、互助。
据悉，东沙湖社区党工委将持续推进“两在两同”建新功行动，全面贯彻“我为群众办实事”，深入实施“红色物业”，打造家门口的“小确幸”。
