自2021年相城区税务局上线“智能导税”系统以来,已有5577人次使用该功能,5314人按照预约时间准时到厅,转化率达95%。
据了解,以往纳税人在办理税务注销时,常会因为前置事项未办结而导致排队等候较长时间,最终无法办理。新上线的“智能导税”系统,能够一次性识别纳税人全部未办结前置事项,提醒纳税人先期办理,从而有效缩短实际到窗办理的时间。
据介绍,“智能导税”系统实现了表单智能填报、办税渠道推荐、税务端智能审核、自动化处理等功能,让纳税人感受到全程“管家式”办税服务。该系统还能实现对办税人流的有效分流,能即时办理的事项,纳税人无需取号,当场即可办结;符合自助办理的,系统将主动引导纳税人前往自助办税区。该模式实行后达到了高效分流的目的,窗口办税等候时间缩短近30%,导税台分流约40%的办税流量。
据悉,纳税人还可以使用预约办税功能,在客户端提交预约办税申请,预填表单,按时到厅后,可节省填表和等候时间,实现到厅即办。