从苏州高新区行政审批部门获悉，在高新区深化“一件事”改革中，“一件事”套餐办理已达90次，真正让审批服务便利化，温暖前去办事人员的心。
2021年，该区推出“一件事”温暖“万人心”实事项目，在网上开辟“一件事”办理专栏，在区镇（街道）两级部署，推进“一件事”改革。把需要跨部门、跨层级办理的“一揽子事”梳理整合、流程再造、信息共享，解决了办事人员多头跑、重复提交材料等问题。
目前，在企业创办上，该区已梳理出64项“一件事”套餐清单，包括营业执照办理、公章刻制、银行开户、税务、社保、公积金开户等，实现6部门事项“一次办”。审批通过后，办事人还可以选择免费邮寄证照。该服务可以使审批时限压缩45%、提交表格减少89%、填写要素减少62%，实现“一表申请、一套材料、一窗出件”。
此外，在投资建设上，该区梳理出了6项“一件事”套餐清单，分为立项用地、施工许可、竣工验收等，工业项目从立项到施工许可总时限压缩70%。同时，区内城市道路挖掘智慧审批平台将公用市政服务的接电、接水和接气申请中涉及的绿化迁移许可、道路挖掘许可、交通施工许可及收费缴费等相关联审批事项纳入审批和监管，实现公用市政集成服务“一件事”，审批提速70%，服务效能提速90%。
值得一提的是，该区还推进了“自然人生命周期”一件事改革，在苏州科技城为民服务中心进行试点，涉及人的一生包括出生、入学、入医、就业、退休、亡故等不同主题，首批推出“出生一件事、退休一件事、亡故一件事”三个事项，通过开设专窗，实现一表申请、一窗办结。
目前，区行政审批部门还在进一步推动“一件事”从“网上办”向“掌上办”升级，把线上服务拓展至手机端、移动端，推进“一件事”改革更加利企便民。
