为进一步抓好疫情防控工作，保护广大市民健康安全，根据苏州市疫情防控指挥部疫情防控最新工作要求，全面加大疫情防控力度，坚决防止疫情扩散蔓延，乘坐轨道交通将严格落实测温并查看健康码或行程卡要求，体温测量正常，健康码为绿码乘客方可乘坐轨道交通。
老人、儿童等没有自行条件申领“苏康码”的参照《苏州市关于全市范围内统一使用江苏省健康码苏康码的通告》（18号），可通过家人健康码增加家庭成员进行代申领，获得附属卡，一张主卡最多可以绑定4张附属卡，附属卡可打印后随身携带，在规定期限、范围内有效。没有条件申领“苏康码”主卡且无法申领电子“苏康码”附属卡的人员，可向所在社区申请纸质证明《个人健康申报卡》，在规定期限、范围内有效。
针对老人、儿童等无法出示实时健康码或行程码的乘客，请配合车站核查健康码及行程轨迹，经查验信息正常且体温正常，车站做好信息登记后可以进站；如车站查询不到任何信息，将对乘客做好信息登记并进行劝离。
