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常熟将全面推进公证服务提质增速

作者:cathy2021-07-22 来源:苏州汇

2021年以来,常熟市公证处以专项治理工作为契机,将学党史、悟思想、办实事、开新局落到实处,不断改进工作作风,全面优化便民服务措施。

常熟市公证处充分落实“一次告知制”和“首问负责制”。对前来办事的群众,热情接待,耐心解答,坚持特事特办、急事急办的人性化服务理念,主动提供延时服务、预约服务和上门服务。畅通绿色通道,在保证公证质量的同时进行公证提速,满足群众各项公证法律服务需求,提升公证工作公信力和美誉度。截至6月底,共承办遗嘱公证32件,为困难群众办理公益性公证2件,收到群众感谢信1封。

今年,常熟市公证处着力提升公证法律服务平台建设,深入推进远程视频办证服务,扩大远程视频法律服务供给。在总结去年运行经验的基础上,结合《江苏省远程视频公证规范》有关规定,推出了扩大服务受众面、强化交流研讨等进一步优化远程视频办证的服务举措。以互联网“云”服务赋能群众办证“零跑腿”,深入落实公证便民服务理念,全力推进公证行业智能化建设。今年以来,通过远程视频平台办证61件。

着眼市场主体需求,常熟市公证处积极推出惠企便企服务举措。重点针对涉企公证服务及收费情况展开调研,提出降费及拓展业务面的建议。以“减费惠企”助推打造更加优质的法治化营商环境,今年共对商标在线平台收费标准进行2次下调。为民营企业开展投融资、购置与处分资产等事项提供公证服务,采取分期缴纳、延后缴纳等方式,有效减轻民营企业负担。同时,不断深化“最多跑一次”改革,有针对性地为办事群众“减负”,将公证窗口服务延伸至不动产服务中心,改变市民涉及不动产产权确权与流转公证“两头跑”的低效模式,打造公证机构与不动产登记机构“一条龙、一站式、一体化”特色服务,多元化发挥公证预防、证明、沟通、监督的职能作用,今年以来已办理相关公证事项120余件。

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