苏州就餐吃到异物找谁投诉呢?让小编告诉大家吧!
消费者维权找谁
市场监管部门已将原本的五条维权热线统一整合为12315热线。消费者也可以登录www.12315.cn实现便捷维权!
注意事项
消费者要想更好地维护自身权益,在外出就餐或购买食物时要及时索要票据,保留交易凭证。后续一旦发现食品质量问题,妥善保存好食物样品,并提供就餐凭证(包括发票、交易记录等),及时向消协、卫生、市场监管等部门投诉,以便及时介入。如就餐后出现不良反应,还可提供医院证明(如病历、门诊记录等)。
1、如食堂中发现异物
消费者要注意保护现场,保持餐具、餐品的原样,留在现场等待执法人员。
2、如在家中食用时发现异物
首先观察一下外包装是否完整、是否临近保质期、真空包装是否漏气、食物外观有无异常,一旦发现异样可以拍摄视频或照片保留证据。
此外,建议广大消费者尽可能选择口碑好、卫生达标、证件齐全的正规餐饮店。