苏州市劳动保障维权服务中心近日正式启用。该中心打造“一窗式”劳动保障维权服务平台，综合受理劳动保障监察投诉举报以及劳动人事争议调解仲裁案件，为市民提供便捷、高效服务。
苏州市劳动保障维权服务中心地址坐落于姑苏区平泷路城市生活广场A座一楼西侧，中心服务大厅设四个功能区，分别为办事大厅、候访室、接访室和调解室。办事大厅设两个综合窗口、一个咨询窗口，另有填表区、休息区和储物区，入门处设导服台。
该服务中心大厅进一步扩展延伸法律咨询、法律援助及人民调解等服务，形成了“前台受理，中台分流，后台经办”的服务新模式。为促进监察、仲裁受理职能融合，提升窗口工作人员的业务能力和服务水平，畅通维权渠道，苏州市人社局制定了《市本级“一窗式”劳动维权服务大厅工作流程（试行）》，开展窗口工作人员业务培训。
苏州市人社部门同时提醒，市民还可通过“苏州人社”微信公众号，直接投诉举报或申请仲裁，动动手指，即可享受贴心服务。
