9月27日上午，枫桥街道为民服务中心新市民“一件事”专窗正式开设，变“一事多流程”为“多事一流程”，新市民办理审批事项变得更为便捷、高效。据了解，作为苏州高新区工作重镇，枫桥街道占地34平方公里，辖区内总人口27万余人，其中流动人口14.97万人，占人口总数的一半，多年来，这些新市民默默奉献，为枫桥的开发建设做出了巨大贡献。
为了更加精准高效地促进人力资源聚集，进一步提升枫桥街道审批服务业务的便捷度、亲和力，方便新市民在枫桥扎根、创业，枫桥街道不断探索行政审批和服务能力提升，结合“放管服”改革，理顺服务职能，设立1个街道为民服务中心和2个社区便民服务站，形成了“一门式受理”的运行机制。此外，将单一的窗口业务办理模式转变为综合业务办理模式，打破了窗口之间的分工界限，实现了“一站式服务、一次性办结”，解决群众多头跑、往返跑问题。办事群众通过新市民“一件事”窗口，仅需填写一张申请表，提供一套申请材料，通过一个窗口出件，即可完成积分入户、入学、入医的全流程办理，大大提高了居民办事效率。
同时，枫桥街道通过建立“住枫桥”App为新、老枫桥人搭建了一个线上“家园”，帮助新市民快速了解本地信息，融入社区生活，大家可以方便快捷地查询办理各类审批业务、参加志愿服务活动以及线上报名入学等，真正将新市民的“一件事”线上线下服务与管理深度融合。
