为确保国家降低电价政策红利及时足额传导到位，日前，我市相关部门发出《转供电收费政策告知书》，公布转供电环节收费政策咨询电话、市场监管部门价格举报热线。
《转供电收费政策告知书》由市发改委、市市场监管局、苏州供电公司联合发出。据介绍，根据国家、省通知规定，从今年2月1日起至12月31日，对除高耗能行业用户外的，现执行一般工商业及其它电价、大工业电价的电力用户，电网企业在计收电费时按原到户电价水平的95%结算。各转供电主体在向终端用户收取电费时，应按原到户电价水平的95%结算，将电网企业阶段性降低电费空间全部传导至终端用户，不得截留。
“告知书”明确，各转供电主体应对照相关政策，继续自查整改，主动与终端用户进行沟通，完善收费公示；对拒不执行转供电环节收费政策、违规加价的，由市场监管部门依法查处，同时建立相关主体信用档案和失信黑名单制度，通过“信用中国”及省级门户网站对外公示。
各终端用户可下载“网上国网”App填报，对转供电价格判定为黄码（疑似偏高）和红码（明显偏高）的，政府主管部门、供电公司将督促转供电主体进行整改；对拒不整改的转供电主体，将由政府监管部门依法查处，确保终端用户享受到国家政策红利。
如对转供电环节收费政策存在疑问，可向价格主管部门或供电公司咨询。如发现转供电主体存在违规收费问题，可向市场监管部门反映，市场监管部门价格举报热线为12315。
转供电环节收费政策咨询电话
市发改委、市市场监管局、苏州供电公司联合公布转供电环节收费政策咨询电话。
吴中区发改委咨询电话65259908，吴中供电服务中心咨询电话64526313；
相城区发改委咨询电话85182054，相城供电服务中心咨询电话64526521；
姑苏区发改局咨询电话68728302；
园区市场监督管理局咨询电话66681271，园区供电公司咨询电话64523265；
高新区经发委咨询电话68750901；
姑苏区、高新区市中供电服务中心咨询电话64526217。
