苏州无理由退货指南
5月1日起，苏州将启动线下购物无理由退货政策服务。消费者可根据自己情况，选择三种方式进行无理由退货，下面小编给大家介绍一下，退货具体步骤，一起来看看吧！
一、是直接到店里和商家协商退货；
二、是通过“苏州智慧315-线上无理由退货平台”（点击打开平台）在线发起退货申请，由平台审核后与商家协商退货退款方式或由资金池先行退付，在全国首创实现“线下购物线上退，本地消费异地退”；
具体步骤：
关注“苏州智慧315微信公众号”（点击关注），点击“无理由退货”，然后按要求填写资料即可。
三、是去线下无理由退货管理服务站和退货寄存点，随时随地可以办理退货退款。
注意：
全市商家将承诺退货时限不少于7天(含7天)；商家在收到商品确认无误后的24小时内，直接将所退货款返还给消费者。
