通过官微线上取号，无须再去自助机，凭电子就诊码即可到诊室签到;忘带医保卡，使用医保电子凭证实现看病取药快捷支付;受慢病困扰的患者，在家还能登录互联网医院，享受多专科医生在线答疑……2023年2月15日下午，苏大附一院举行微信公众号5.0版升级上线发布会，凭借服务功能的优化升级，患者看病只带一部手机，在该院成为现实。
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这次基本没排队，到候诊区就轮到我了，一分钟也没耽误。”今天下午，市民黄女士在家通过苏大附一院微信公众号预约了消化科门诊，在路上提前取了号，抵达医院后直接去2楼诊室“报到”，门口扫了扫电子就诊码，就到诊室就医了。
这正是苏大附一院微信公众号升级带来的就医改变。为持续提升患者就诊体验，带来全流程智慧就医服务，苏大附一院依托“我为群众办实事”实践活动，以官微第五次升级为契机，在原有预约挂号、查询报告、住院缴费、病案复印等功能基础上，实现了医保脱卡支付、多就诊人绑定、查阅住院清单、预约体检、随访宣教等功能。
在医保脱卡支付方面，患者就医时，可直接在官微界面打开医保电子凭证，前往医院缴费窗口进行门诊和住院费用结算，医保患者还可实现门诊费用的医保移动支付，在手机上完成门诊费用缴纳。
据介绍，升级后的官微支持患者实名认证，除了本人以外，每个账号还可以添加4个就诊人，帮助家人预约挂号时再也不用切换账号，一个账户就可搞定。预约挂号用户，在指定取号时间段内，可通过官微直接取号，无须到自助机处取号。到达诊室后，使用官微首页的电子就诊码，即可签到排队。就诊完毕，患者亦可在官微上直接缴费。同时，住院预交金缴纳功能和线上预约体检也已上线，住院患者可以通过官微在线查阅住院清单，清晰看到每笔费用的项目明细。体检市民也能查阅电子影像结果，方便日后随访。
对于受慢病困扰的患者，苏大附一院互联网医院还有骨科、内分泌科、口腔科、耳鼻咽喉科、精神医学科、妇产科、生殖医学中心、肾内科、临床营养科、泌尿外科、肿瘤科等专家每天12小时不间断线上守护健康，为市民提供专业咨询。此外，护理部在省内首推专科护理门诊线上咨询服务，涵盖糖尿病、骨科、伤口造口的专科护理团队，精准对接患者需求，提供个性化、专业化护理指导。
“医院官微就像一台智慧医疗自助服务机，每天约为2万人次提供各项服务，满足了智慧服务的诊前、诊中、诊后的全流程，一站式解决所有场景服务。”苏大附一院党委委员、常务副院长缪丽燕表示。
据悉，苏大附一院微信公众号由医院宣传统战处负责运营管理，信息处提供技术支持，自2015年上线以来历经5次优化升级，用户数突破190万，已有560万人次进行预约挂号，580万人次查询各类检查报告，6.8万名住院患者缴纳预交金，4.2万人次预约复印病案邮寄服务。
