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苏大附一院微信公众号新功能

作者:ˊ命鍾鉒顁2023-02-16 来源:苏州汇

通过官微线上取号,无须再去自助机,凭电子就诊码即可到诊室签到;忘带医保卡,使用医保电子凭证实现看病取药快捷支付;受慢病困扰的患者,在家还能登录互联网医院,享受多专科医生在线答疑……2023年2月15日下午,苏大附一院举行微信公众号5.0版升级上线发布会,凭借服务功能的优化升级,患者看病只带一部手机,在该院成为现实。

苏大附一院微信公众号新功能图片由网友“ˊ命鍾鉒顁”提供

这次基本没排队,到候诊区就轮到我了,一分钟也没耽误。”今天下午,市民黄女士在家通过苏大附一院微信公众号预约了消化科门诊,在路上提前取了号,抵达医院后直接去2楼诊室“报到”,门口扫了扫电子就诊码,就到诊室就医了。

这正是苏大附一院微信公众号升级带来的就医改变。为持续提升患者就诊体验,带来全流程智慧就医服务,苏大附一院依托“我为群众办实事”实践活动,以官微第五次升级为契机,在原有预约挂号、查询报告、住院缴费、病案复印等功能基础上,实现了医保脱卡支付、多就诊人绑定、查阅住院清单、预约体检、随访宣教等功能。

在医保脱卡支付方面,患者就医时,可直接在官微界面打开医保电子凭证,前往医院缴费窗口进行门诊和住院费用结算,医保患者还可实现门诊费用的医保移动支付,在手机上完成门诊费用缴纳。

据介绍,升级后的官微支持患者实名认证,除了本人以外,每个账号还可以添加4个就诊人,帮助家人预约挂号时再也不用切换账号,一个账户就可搞定。预约挂号用户,在指定取号时间段内,可通过官微直接取号,无须到自助机处取号。到达诊室后,使用官微首页的电子就诊码,即可签到排队。就诊完毕,患者亦可在官微上直接缴费。同时,住院预交金缴纳功能和线上预约体检也已上线,住院患者可以通过官微在线查阅住院清单,清晰看到每笔费用的项目明细。体检市民也能查阅电子影像结果,方便日后随访。

对于受慢病困扰的患者,苏大附一院互联网医院还有骨科、内分泌科、口腔科、耳鼻咽喉科、精神医学科、妇产科、生殖医学中心、肾内科、临床营养科、泌尿外科、肿瘤科等专家每天12小时不间断线上守护健康,为市民提供专业咨询。此外,护理部在省内首推专科护理门诊线上咨询服务,涵盖糖尿病、骨科、伤口造口的专科护理团队,精准对接患者需求,提供个性化、专业化护理指导。

“医院官微就像一台智慧医疗自助服务机,每天约为2万人次提供各项服务,满足了智慧服务的诊前、诊中、诊后的全流程,一站式解决所有场景服务。”苏大附一院党委委员、常务副院长缪丽燕表示。

据悉,苏大附一院微信公众号由医院宣传统战处负责运营管理,信息处提供技术支持,自2015年上线以来历经5次优化升级,用户数突破190万,已有560万人次进行预约挂号,580万人次查询各类检查报告,6.8万名住院患者缴纳预交金,4.2万人次预约复印病案邮寄服务。

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