9月16日下午举行的“2019苏州质量品牌建设发展对话”活动论坛上，“苏式服务舒适你我——我心目中十佳服务品牌”正式对外公布，苏州市民卡有限公司光荣登榜。为更好的推动苏州服务业高质量发展，满足人民群众日益增长的美好生活需求，推广一批美誉度高、品牌影响广的“苏式”服务品牌，展示苏州服务业品牌影响力，从8月中旬开始，苏州市市场监管局联合市发改委及其他8个部门，在苏州生活性服务业中开展了“苏式服务舒适你我”——我心目中的十佳苏州服务品牌活动。
在活动期间，通过网络投票、志愿者消费体验打分、专业测评和专家评定等方式结合，最终评选出了消费者心目中的十佳苏州服务品牌。
市民卡最初是在服务一生、记录一生、管理一生的理念下诞生的，现在已经在全市可做到一卡通行、一卡多用，各个场景通用一卡，甚至在交通联合卡上，已经基本实现了全国交通的一卡通行，在全国近300个城市可以使用，乘坐公交和地铁。为了适应移动支付趋势，市民卡推出了手机NFC产品，推出了电子市民卡服务，让老百姓可以做到刷卡刷手机刷二维码，将来还可以刷脸。在业务场景上，在原来的交通领域全覆盖的基础上，新增了文化、旅游、体育、信用等方面的建设，把老百姓日常生活中的方方面面都纳入到自身服务范围里。
苏州市民卡有限公司总经理王九一说服务市民是苏州市民卡的主业，从经营的角度讲，这是苏州市民卡的服务品牌，从老百姓感受的角度来讲，是苏州市委、市政府的惠民服务的品牌。我们会一如既往，把提升服务能力，提升业务能力作为提升服务的关键，让老百姓感受到实实在在的便捷，感受到实实在在的服务。
