汀兰酒店企业介绍
汀兰酒店位于苏州工业园区湖东有着数百家企业的地带，在星龙街515号汀兰家园的二层和三层商业板块。酒店占地面积20,000㎡，集客房、餐饮、会议、娱乐为一体的综合性功能的四星级商务精品酒店。
汀兰酒店招聘岗位
1.酒店店长1-1.5万
岗位职责：
1、对酒店主要接待大堂及第一线岗位巡视观察前厅员工行为举止及客人入住退房情况；
2、察看了解客房员工清扫房间分配量，餐厅及后厨备餐状态及员工对客人服务程序；
3、查看每日的酒店营业及毛利报表、支出日报表、房间出租报表、营业分析表、各部营业一览表、各部门营业报表;
4、征询酒店中的客人意见并记录；
5、与各部门经理沟通一天工作；
6、检查房态流量，确保收益化
关注流量控制，预订数量和中介开通情况；
7、全面负责本酒店各部门人员的日常行政管理工作，全权处理各种突发性事件；
8、有效处理顾客投诉及合理要求，建立顾客与公司良好关系，建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。
任职要求：
1、大专及以上学历，
2、有酒店行业5年及以上的全面管理经验，具筹开酒店经验者优先；
3、具有良好的职业道德，较强的沟通协调和应变能力，较强管理和团队建设能力；
4、原则性强，执行力较好；有良好的抗压能力，能出色完成公司下达的各项指标；
5、认同集团企业文化核心价值观，有很强的服务意识、学习能力和工作责任心；
2.酒店餐饮经理7-9千
岗位职责：
1、负责餐厅工作人员的调配；
2、负责餐厅设备的财产管理，控制物料耗材和成本费用，保管和耗损报备；
3、掌握厨房货源情况和供餐菜单，组织和布置；
4、负责处理客人投诉并改进。
任职要求：
1、大专以上学历，3年以上酒店相关工作经验；
2、具有强烈的事业心、责任感，出色的统筹、协作、沟通能力。
3、掌握餐饮各部门（包括厨房）的岗位职责和工作程序。
4、能够根据市场变化和客人的需求，及时调整餐饮经营策略。
3.酒店餐饮主管6-8千
岗位职责：
1、负责餐厅工作人员的调配；
2、负责餐厅设备的财产管理，控制物料耗材和成本费用，保管和耗损报备；
3、掌握厨房货源情况和供餐菜单，组织和布置；
4、负责处理客人投诉并改进。
任职要求：
1、中专以上学历，2年以上酒店餐饮管理经验；
2、良好的职业操守及团队合作精神，较强的沟通、理解和分析能力；
3、熟悉餐厅部管理各项实务的操作流程；
4、良好的领导管理和沟通技巧，具有独立工作能力。
4.酒店前厅经理7-9千
5.酒店服务员5-7千
岗位职责：
1、服从领班安排，按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作：
2、按标准换台布、摆台；
3、清洁餐厅桌椅和转盘。准备开餐用餐：托盘、冰桶、冰桶架、保温瓶、烟缸、食品及饮品订单、酱油壶及准备酒车和开餐所需的一切餐具；
4、开餐后，按服务程序及标准为客人提供优质服务：点菜、上菜、酒水服务、结帐。准确了解每日供应菜式，与传菜员密切配合。
任职要求：
1、男女不限，身体健康。
2、具有良好的餐饮服务意识，吃苦耐劳。
6.前台接待4-6千
岗位职责：
1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗;
2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作;
3、客人到店时，主动向客人问好;
4、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间;
5、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;
6、负责有关住房、房价、服务设施的咨询推销工作;
7、做好各类报表打印及统计工作;
8、能独立安排散酒店客或团队的房间;
9、了解客情，做好突发事件的解决工作;
10、准确无误地为客人提供叫醒服务;
11、当行李员不在岗时办理外借物品手续;
12、当行李员不在岗时为客人办理存、取行李手续。
任职要求：
1、男女不限，形象气质良好，中专以上学历；
2、具备合格的计算机水平；
3、从事过酒店同岗位优先。
7.酒店客房主管5-7千
岗位职责：
1、负责客房运营管理方面的政策和实施；
2、负责客房人、物、事务的各项管理；
3、处理宾客投诉，消除不良影响；
4、检查控制客房各种物品，做好各区域资产保管和月度盘点工作；
5、负责部门各班组排班，调整人员的班次。
任职要求：
1、中专以上学历；
2、两年以上酒店客房管理经验；
3、熟悉各种房间用品、清洁化学物品，维护设备、客房与公共区域清洁程序、计划调度及预算管理；
4、能够操作电脑办公应用软件；
5、具有较强的服务意识和协调、沟通能力，工作积极主动，有责任心。
8.客房领班5-7千
岗位职责：
1、负责客房人、物、事务的各项工作；
2、处理宾客投诉，消除不良影响；
3、检查控制客房各种物品，做好各区域资产保管和月度盘点工作。
任职要求：
1、具有中专以上学历或同等文化程度；
2、二年以上客房工作经验；
3、精通客房的清洁保养和对客服务工作。
汀兰酒店福利待遇
节日福利，全勤奖，绩效奖金，五险，专业培训，员工旅游
汀兰酒店联系方式
电话:0512-65001115
地址：苏州园区星龙街151
邮编：215001
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