为进一步完善大件垃圾收运体系，优化大件垃圾收运服务，持续完善便民利民措施，进一步引导居民生活垃圾分类习惯的养成，根据《苏州市环卫行业第十四届劳动竞赛活动方案》(苏城发〔2021〕63号)要求，面向社会招标两家有资质的收运单位，分东、西片区面向吴中区居民和企事业单位提供免费收运大件垃圾服务，具体活动方案如下：
一、服务区域
东片区（健安环（苏州）环保科技有限公司）：长桥街道、郭巷街道、城南街道、越溪街道、横泾街道、太湖街道、甪直镇
西片区（明新汇智物业管理有限公司）：金庭镇、光福镇、香山街道、木渎镇、胥口镇、东山镇、临湖镇
二、活动内容
大件垃圾，是指日常生活中产生的重量超过五千克或者体积超过零点二立方米或者长度超过一米、整体性强需拆解处理的废旧生活和办公家具，包括床、沙发、桌椅、衣（书）柜等。
三、活动方式
模式一：市民拨打东、西片区收运单位联系电话，由清运单位提供免费收运服务，居民需将大件垃圾搬运至楼下或指定的集中点后由收运单位进行收运。（请戳）
模式二：市民可通过苏周到APP线上预约服务进行大件垃圾预约。>>>预约流程
四、相关事项
1、东、西片区收运单位确保预约电话畅通并有专人接听，同时做好接听后的相关信息记录工作；区垃圾分类办做好监督投诉电话的接听和记录工作。
2、清运单位做好预约登记工作，做好图文、数据等收集和记录工作；并及时与居民协商清运时间，不断完善服务流程，提升服务水平。
