实体计次票延期乘客持符合条件的计次票至线网各车站客服中心申请办理，车站将在15日内通知乘客领取。有效期统一延长至2022年9月30日。
目前实体计次票延期分两个批次办理：
| 批次 | 购买日期 | 有效期截至日期 | 办理时间 | 办理地点 |
| 第一批次 | 2021年11月17日-2022年2月14日 |
2022年2月14日-2022年5月14日 |
2022年5月31日前 |
线网各车站客服中心 |
| 第二批次 |
2022年2月15日-2022年4月29日 |
2022年5月15日-2022年7月27日 |
2022年7月31日前 |
另外，为了提高效率，用户也可以拿着实体计次票至线网各车站客服中心换电子计次票，申请将实体卡内次数转移至“苏e行”APP账户，5个工作日内可到账。电子计次票可至“苏e行”APP中“个人中心-我的卡包-计次票”查看。
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